При изменении условий обслуживания или появлении новых предложений от оператора многие абоненты хотят сохранить свой текущий тариф. Рассмотрим способы защиты действующего тарифного плана от автоматического изменения.
Содержание
При изменении условий обслуживания или появлении новых предложений от оператора многие абоненты хотят сохранить свой текущий тариф. Рассмотрим способы защиты действующего тарифного плана от автоматического изменения.
Способы сохранения тарифа
1. Отключение автоматической смены тарифа
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте megafon.ru
- Перейдите в раздел "Мои тарифы и услуги"
- Найдите опцию "Автоматическая смена тарифа"
- Установите переключатель в положение "Отключено"
- Сохраните изменения
2. Подключение услуги "Фиксированный тариф"
- Наберите USSD-команду *105*111# и нажмите вызов
- Или активируйте услугу через мобильное приложение
- Подтвердите подключение услуги
- Проверьте статус услуги в личном кабинете
Условия сохранения тарифа
Параметр | Описание |
Срок действия | Бессрочно (до самостоятельного изменения) |
Стоимость услуги | Бесплатно |
Ограничения | Не распространяется на архивные тарифы |
3. Отказ от маркетинговых предложений
- Позвоните в службу поддержки по номеру 0500
- Попросите отключить маркетинговые SMS
- Откажитесь от предложений по смене тарифа
- Проверьте настройки в личном кабинете
Что делать при принудительном изменении тарифа
Порядок действий
- Немедленно обратитесь в службу поддержки
- Требуйте восстановления прежних условий
- Подайте письменную претензию в офис МегаФона
- При отказе - обратитесь в Роспотребнадзор
Сроки восстановления тарифа
Ситуация | Срок восстановления |
Ошибка оператора | До 3 рабочих дней |
Принудительное изменение | До 10 рабочих дней |
Как проверить текущий тариф
- USSD-запрос *105*00#
- В мобильном приложении "МегаФон"
- Через личный кабинет на сайте
- В SMS-сообщении по запросу "ТАРИФ" на номер 000105
Вывод
Для сохранения текущего тарифного плана МегаФон необходимо отключить автоматическую смену тарифа и подключить услугу "Фиксированный тариф". Регулярно проверяйте состояние своего тарифа и оперативно реагируйте на любые несанкционированные изменения. В случае проблем обращайтесь в службу поддержки оператора.