Отрицательный баланс на кошельке Wildberries (WB) возникает, когда сумма списаний превышает доступные средства. Рассмотрим последовательность действий для решения этой проблемы.
Содержание
Отрицательный баланс на кошельке Wildberries (WB) возникает, когда сумма списаний превышает доступные средства. Рассмотрим последовательность действий для решения этой проблемы.
Причины отрицательного баланса
- Возвраты товаров: после выдачи покупателю
- Штрафы и комиссии: за нарушение правил площадки
- Технические ошибки: некорректное списание средств
- Ошибочные операции: дублирование платежей
Способы решения проблемы
| Действие | Описание |
| Пополнение баланса | Внесение недостающей суммы |
| Проверка операций | Анализ причин минуса |
| Обращение в поддержку | При ошибочных списаниях |
Как пополнить WB кошелек
- Зайти в личный кабинет продавца
- Выбрать раздел "Финансы"
- Нажать "Пополнить баланс"
- Выбрать способ оплаты (банковская карта, перевод)
- Внести необходимую сумму
Профилактика отрицательного баланса
- Регулярно проверять баланс
- Контролировать возвраты товаров
- Своевременно пополнять счет
- Изучать условия комиссий и штрафов
При возникновении отрицательного баланса важно оперативно его погасить, чтобы избежать ограничений в работе маркетплейса. В случае спорных ситуаций следует обращаться в службу поддержки Wildberries.
