Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услуги по отправке посылок через партнерскую службу доставки. Рассмотрим пошаговый процесс оформления отправления.
Содержание
Подготовка к отправке
Требования к посылке
Перед визитом в магазин убедитесь, что:
- Вес не превышает 15 кг
- Размеры упаковки не более 80 см по сумме измерений
- Содержимое не относится к запрещенным предметам
- Упаковка надежно защищает содержимое
Необходимые документы
| Документ | Обязательность |
| Паспорт отправителя | Обязательно |
| Квитанция об оплате | Выдается при отправке |
Процесс отправки
Пошаговая инструкция
- Подойдите к кассе и сообщите о желании отправить посылку
- Предоставьте сотруднику паспорт для оформления
- Укажите точные данные получателя (ФИО, телефон, адрес)
- Оплатите услугу доставки (наличными или картой)
- Получите чек с трек-номером для отслеживания
Стоимость и сроки доставки
| Вес посылки | Примерная стоимость | Срок доставки |
| До 1 кг | От 150 рублей | 2-5 дней |
| 1-5 кг | От 250 рублей | 3-7 дней |
Особенности услуги
Ограничения по содержимому
Запрещено отправлять:
- Оружие и боеприпасы
- Наркотические вещества
- Скоропортящиеся продукты
- Драгоценности и наличные деньги
Отслеживание посылки
После отправки:
- Сохраните трек-номер из чека
- Введите номер на сайте службы доставки
- Получатель получит SMS о прибытии посылки
Возврат и страхование
- Страхование посылки доступно за дополнительную плату
- Возврат отправления возможен до момента передачи получателю
- При повреждении посылки необходимо составить акт
Часы приема посылок
Уточняйте в конкретном магазине:
- Обычно совпадают с рабочими часами магазина
- В некоторых точках есть перерыв на обед
- Рекомендуется приходить за час до закрытия
