Получение заказа через пункт выдачи Boxberry в Ozon требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Получение заказа через пункт выдачи Boxberry в Ozon требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Необходимые документы для получения
| Документ | Требования |
| Удостоверение личности | Паспорт, водительские права |
| Номер заказа | Из SMS или личного кабинета Ozon |
| Код получения | 4-6 цифр из SMS-уведомления |
Пошаговая инструкция получения
1. Подготовка к визиту
- Дождитесь SMS о готовности заказа
- Проверьте адрес и график работы ПВЗ
- Подготовьте документы и код получения
- Сохраните трек-номер для отслеживания
2. Процедура получения в ПВЗ
- Назовите номер заказа сотруднику
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите код из SMS (если требуется)
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Распишитесь в получении
Особенности получения через Boxberry
| Услуга | Условия |
| Срок хранения | 7 календарных дней |
| Проверка товара | До подписания документов |
| Отказ от получения | Возможен до вскрытия упаковки |
Возможные проблемы и решения
- Нет SMS с кодом - проверьте спам или запросите повторно
- Посылка не найдена - уточните номер заказа
- Поврежденная упаковка - оформите акт вскрытия
- Несоответствие содержимого - откажитесь от получения
Важная информация
- Третьи лица могут получить посылку по нотариальной доверенности
- При утере кода потребуется паспортные данные получателя
- Возможна частичная выдача крупных заказов
- Камеры видеонаблюдения фиксируют процесс выдачи
Соблюдение правил получения посылки в пункте выдачи Boxberry обеспечит быстрый и беспроблемный процесс. Всегда проверяйте состояние заказа перед подписанием документов о получении.
