Отслеживание посылок через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение груза на всех этапах. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Что необходимо для отслеживания
Для проверки статуса посылки потребуется:
- Трек-номер отправления (14 цифр)
- Доступ в интернет
- Мобильное устройство или компьютер
Основные способы отслеживания
На официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ"
- Введите трек-номер в формате CDEK1234567890
- Нажмите кнопку "Отследить"
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из магазина приложений |
| Шаг 2 | Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации |
| Шаг 3 | Введите номер отправления в соответствующее поле |
Альтернативные методы проверки
Дополнительные возможности отслеживания:
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Через чат-бота в Telegram
- В пунктах выдачи СДЭК
- Через сайты-агрегаторы трек-номеров
Как понять статусы отправления
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка перемещается между городами |
| Готово к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня после оформления
- Обратитесь к отправителю за подтверждением
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
Важная информация
Международные отправления могут не отображаться в системе до прохождения таможенного контроля. В этом случае рекомендуется проверять статус на сайте страны-отправителя.
