Отслеживание посылок через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение груза на всех этапах. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Отслеживание посылок через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение груза на всех этапах. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
1. Что необходимо для отслеживания
Для проверки статуса посылки потребуется:
- Трек-номер отправления (14 цифр)
- Доступ в интернет
- Мобильное устройство или компьютер
2. Основные способы отслеживания
2.1. На официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ"
- Введите трек-номер в формате CDEK1234567890
- Нажмите кнопку "Отследить"
2.2. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из магазина приложений |
| Шаг 2 | Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации |
| Шаг 3 | Введите номер отправления в соответствующее поле |
3. Альтернативные методы проверки
Дополнительные возможности отслеживания:
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Через чат-бота в Telegram
- В пунктах выдачи СДЭК
- Через сайты-агрегаторы трек-номеров
4. Как понять статусы отправления
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка перемещается между городами |
| Готово к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
5. Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня после оформления
- Обратитесь к отправителю за подтверждением
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК
Важная информация
Международные отправления могут не отображаться в системе до прохождения таможенного контроля. В этом случае рекомендуется проверять статус на сайте страны-отправителя.
