Как восстановить eSIM Йота

Восстановление eSIM Йота может потребоваться в случае утери телефона, смены устройства или сбоя в работе сим-карты. Ниже приведена пошаговая инструкция по восстановлению eSIM.

Способы восстановления eSIM Йота

1. Через приложение «Мой Йота»

1. Установите приложение «Мой Йота» на новое устройство.
2. Авторизуйтесь с помощью своего номера телефона.
3. Перейдите в раздел «Управление eSIM».
4. Выберите опцию «Восстановить eSIM» и следуйте инструкциям.

2. Через службу поддержки

• Позвоните в поддержку Йота по номеру 8-800-555-00-55.
• Сообщите оператору о необходимости восстановления eSIM.
• Подтвердите свою личность (может потребоваться паспорт или ответ на контрольный вопрос).
• Дождитесь активации новой eSIM.

3. В салоне связи

Если предыдущие способы не сработали, посетите ближайший салон Йота с документом, удостоверяющим личность. Специалисты помогут восстановить eSIM на месте.

Что делать, если eSIM не активируется?

Если после восстановления eSIM не работает, попробуйте:

• Перезагрузить устройство.
• Проверить настройки сети.
• Убедиться, что устройство поддерживает eSIM.
• Обратиться в поддержку Йота повторно.

Полезные ссылки

Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт Йота или ознакомьтесь со списком торговых центров в России, где расположены салоны связи.

Важно!

При восстановлении eSIM старая карта будет деактивирована. Убедитесь, что у вас есть доступ к номеру для подтверждения операции.