Блокировка SIM-карты Йота может произойти по различным причинам. Рассмотрим последовательность действий для восстановления доступа к номеру.
Содержание
Основные причины блокировки
- Неуплата услуг - долг по абонентской плате
- Технические работы - временное отключение
- Подозрительная активность - защита от мошенничества
- Окончание срока действия - карта не использовалась
Пошаговая инструкция по разблокировке
Определение причины блокировки
| Признак | Вероятная причина |
| Нет сети | Техническая блокировка |
| Сообщение о задолженности | Финансовая блокировка |
Действия при финансовой блокировке
- Проверьте баланс через приложение Йота
- Погасите задолженность
- Пополните счет на сумму абонентской платы
- Перезагрузите устройство
Восстановление при других видах блокировки
- Для разблокировки обратитесь в поддержку по номеру 0999
- Подтвердите личность по паспортным данным
- При технических проблемх - дождитесь возобновления работы
Профилактика блокировок
- Регулярно проверяйте баланс
- Подключите автоплатеж
- Используйте SIM-карту хотя бы раз в 3 месяца
Если восстановить не удается
В сложных случаях:
- Обратитесь в офис Йота с паспортом
- Запросите новую SIM-карту с сохранением номера
- При отказе - напишите официальную претензию
