Wildberries предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Wildberries предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
Способы получения заказов
| Метод | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | До двери в удобное время |
| Пункты выдачи | 2-5 дней | Самовывоз в удобное время |
| Постаматы | 3-7 дней | Круглосуточный доступ |
Получение через курьерскую доставку
Порядок действий
- Дождитесь SMS о выезде курьера
- Подготовьте паспорт для идентификации
- Проверьте целостность упаковки при получении
- Оплатите заказ (если выбран наложенный платеж)
- Подпишите документы о получении
Что проверить
- Соответствие товара заказу
- Отсутствие повреждений
- Комплектность поставки
- Сроки годности (для соответствующих товаров)
Самовывоз из пункта выдачи
| Этап | Действия |
| Подготовка | Дождитесь уведомления о готовности |
| Посещение ПВЗ | Возьмите паспорт и номер заказа |
| Получение | Проверьте товар перед уходом |
Сроки хранения заказов
- Пункты выдачи: 7 календарных дней
- Постаматы: 3 дня
- Курьерская доставка: 2 попытки в течение 3 дней
Особенности получения
Крупногабаритные товары
- Требуется предварительная подготовка места
- Возможен дополнительный сбор за подъем
- Рекомендуется помощь при получении
Дорогостоящие покупки
- Проверяйте товар особенно тщательно
- Сохраняйте упаковку и документы
- Рассмотрите вариант видеофиксации вскрытия
Решение проблем при получении
| Проблема | Решение |
| Поврежденная упаковка | Отказаться от получения или составить акт |
| Несоответствие товара | Оформить возврат на месте |
| Просроченный срок хранения | Обратиться в поддержку Wildberries |
Рекомендации
- Сохраняйте чеки до окончания гарантийного срока
- Проверяйте график работы пунктов выдачи
- Указывайте точные контактные данные
- Используйте приложение для отслеживания статуса
Получение заказа на Wildberries - простая процедура при соблюдении основных правил. Выбирайте удобный способ доставки и внимательно проверяйте товары при получении.
