После оформления заказа на маркетплейсе Wildberries доступно несколько способов получения товаров. Рассмотрим все варианты и особенности.
Содержание
После оформления заказа на маркетплейсе Wildberries доступно несколько способов получения товаров. Рассмотрим все варианты и особенности.
1. Способы получения заказа
- Самовывоз из пункта выдачи
- Курьерская доставка
- Получение в постамате
- Доставка в почтовое отделение
2. Получение в пункте выдачи
| Действие | Описание |
| Выбор пункта | При оформлении укажите удобный пункт выдачи |
| Подготовка документов | Возьмите паспорт и номер заказа |
| Срок хранения | 5 дней с момента поступления в пункт |
3. Курьерская доставка
- Дождитесь SMS или звонка от курьера
- Подготовьте паспорт для идентификации
- Проверьте целостность упаковки перед оплатой
- Подпишите документы о получении
4. Особенности получения
- Для получения необходим документ, удостоверяющий личность
- Третьи лица могут получить заказ только по нотариальной доверенности
- Перед оплатой можно проверить товар (кроме категорий "Белье" и "Косметика")
- При отказе от заказа нужно заполнить соответствующий акт
5. Что делать при проблемах
- Если заказ не пришел - проверьте статус в личном кабинете
- При повреждении товара - откажитесь от получения и составьте акт
- Для продления срока хранения - обратитесь в поддержку
- При несоответствии заказа - воспользуйтесь кнопкой "Вернуть" в приложении
Следуя этим инструкциям, вы сможете легко и быстро получить свой заказ с Wildberries.
