Система быстрых платежей (СБП) позволяет совершать переводы между банками по номеру телефона. Интеграция с Wildberries дает возможность быстро оплачивать заказы, но иногда требуется отвязать СБП от маркетплейса, например, при смене банка или номера телефона.
Содержание
Что такое СБП и зачем его отвязывать
Система быстрых платежей (СБП) позволяет совершать переводы между банками по номеру телефона. Интеграция с Wildberries дает возможность быстро оплачивать заказы, но иногда требуется отвязать СБП от маркетплейса, например, при смене банка или номера телефона.
Способы отвязки СБП от Wildberries
Отвязать СБП можно несколькими способами:
Через личный кабинет Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении Wildberries.
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки".
- Выберите "Способы оплаты" или "Привязанные карты".
- Найдите привязанный СБП и нажмите "Отвязать".
- Подтвердите действие.
Через банковское приложение
- Откройте мобильное приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел "Платежи" или "СБП".
- Найдите список подключенных сервисов.
- Выберите Wildberries и отключите привязку.
Через обращение в поддержку
Если не получается отвязать СБП самостоятельно, обратитесь:
Служба поддержки Wildberries | 8 (800) 600-80-80 |
Техподдержка вашего банка | Номер указан на карте или сайте банка |
Что делать после отвязки
После успешной отвязки СБП рекомендуется:
- Проверить, чтобы на Wildberries не осталось старых привязок.
- При необходимости привязать новый способ оплаты.
- Убедиться, что автоматические платежи отключены.
Возможные проблемы
В некоторых случаях отвязка может не сработать с первого раза. Основные причины:
- Технические работы у банка или Wildberries.
- Недостаточно прав для изменения настроек.
- Активные подписки или незавершенные заказы.
Если проблема сохраняется, попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в поддержку.