Как вернуть товар в Lamoda

Процедура возврата товара в интернет-магазине Lamoda соответствует законодательству о защите прав потребителей. Рассмотрим пошаговый алгоритм возврата и важные условия.

1. Условия возврата товара

2. Основания для возврата

• Не подошел размер, цвет или фасон
• Обнаружен производственный брак
• Товар не соответствует описанию на сайте
• Пришел не тот товар

3. Пошаговая инструкция по возврату

3.1. Через личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ для возврата
4. Отметьте товары к возврату
5. Укажите причину возврата
6. Выберите способ возврата денег

3.2. Через мобильное приложение:

• Откройте приложение Lamoda
• Перейдите в "Мои покупки"
• Найдите нужный заказ
• Следуйте инструкциям для возврата

4. Способы отправки товара обратно

5. Возврат денежных средств

• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• Электронные деньги - до 3 рабочих дней
• Lamoda Balance - мгновенно
• Наличными курьеру - при самовывозе

6. Требования к возвращаемому товару

1. Сохранен товарный вид
2. Не срезаны фабричные бирки
3. Нет следов носки и использования
4. Полная комплектация
5. Оригинальная упаковка

7. Особые случаи

• Возврат подарочных карт - невозможен
• Товары со скидкой - стандартные условия возврата
• Международные заказы - особые условия
• Продление срока возврата в период акций

Соблюдение условий возврата товара в Lamoda гарантирует быстрый процесс и возврат денежных средств в полном объеме согласно законодательству РФ.